Сообщить о проблеме
Сайт делают люди, и ошибки в нём тоже человеческие. Если что-то не работает или в данных неточность — расскажите: обращение уйдёт редакции сайта, а не в общую приёмную федерации.
Неточность в данных
Неверная фамилия, разряд, регион, школа, тренер, дата или состав. Такие обращения разбираются первыми: за каждой строкой стоит человек, а не вёрстка.
Ошибка на сайте
Страница не открывается, ссылка ведёт не туда, что-то наехало друг на друга, не работает поиск или фильтр, не удалось пройти с клавиатуры.
Что написать
Чем конкретнее обращение, тем быстрее правка. Ничего из списка не обязательно — пишите то, что помните.
- Адрес страницы. Скопируйте его из адресной строки — по нему мы найдём место точнее, чем по названию раздела.
- Что вы ожидали увидеть. И что увидели вместо этого. Одной фразы достаточно.
- Устройство и браузер. Телефон или компьютер, Chrome, Safari, Firefox. Часть ошибок живёт только в одном из них.
- Снимок экрана. Если он есть — приложите. Персональные данные с него лучше закрасить.
Сайт сейчас в разработке, и часть разделов заполнена демонстрационными данными — это подписано прямо на странице. О таких местах писать не нужно: они и так в работе.
Что уже исправлено
Все изменения сайта — от новых разделов до мелких правок — попадают в журнал изменений. Прежде чем писать, загляните туда: возможно, замеченное уже поправлено и вы просто видите страницу из кеша браузера.
Если страницу тяжело прочитать или пройти с клавиатуры — это отдельный разговор, и он на странице «Доступность сайта»: там же список того, чего у нас пока нет.
Не про сайт
Вопросы о соревнованиях, судействе, разрядах, вступлении в федерацию и всё остальное принимают профильные отделы — развилка по темам собрана на странице контактов. Туда же стоит идти, если вы не уверены, в чей вопрос упёрлись.
Обращения о нарушении прав спортсменов и о безопасности разбирает комиссия по этике — для них заведена своя тема и свой порядок в разделе «Безопасный спорт».